1FG · One Flow Group
Automatyzujemy i usprawniamy procesy. Wdrażamy AI tam, gdzie ma sens.
Od lat prowadzimy firmy przez cyfrową transformację. Najpierw sprawdzamy, gdzie w Twoich procesach ucieka czas i pieniądze. Potem budujemy rozwiązanie, łączymy je z Twoimi systemami i dbamy o nie po starcie.
- 20+ lat
- doświadczenia założycieli w IT dla biznesu
- Procesy
- doświadczenie z wdrożeń ERP, AI i automatyzacji
- 6+ modeli
- AI dobieramy do zadania, nie odwrotnie
Jeden zespół od pierwszej rozmowy do wsparcia po wdrożeniu.
Nie sprzedajemy AI dla samego AI. Używamy go tam, gdzie daje realną korzyść, a resztę procesu porządkujemy klasycznymi metodami.
-
Krok 1
Analiza procesów
Krótka ankieta, potem dwudniowy warsztat w Twojej firmie. Kończymy raportem w stałej cenie.
-
Krok 2
Plan i wycena
Lista zmian z wyceną w etapach. Zaczynasz od szybkich korzyści, kolejne etapy akceptujesz osobno.
-
Krok 3
Wdrożenie
Własny zespół programistów: proces, oprogramowanie, AI i połączenie z Twoimi systemami.
-
Krok 4
Wsparcie
Pomoc techniczna i opieka nad systemem w ramach umowy o poziomie usług (SLA).
Dobieramy AI do Twojej firmy, nie odwrotnie.
Nie jesteśmy związani z jednym dostawcą. Model wybieramy pod zadanie, budżet i wymagania bezpieczeństwa. Pracujesz na Microsoft 365? Wykorzystamy Copilota. Masz wymagania co do tego, gdzie mogą być przechowywane dane? Dobierzemy model i hosting pod te wymagania.
Projektujemy rozwiązanie tak, żeby w razie potrzeby dało się zmienić model.
Copilot
Claude
ChatGPT
Gemini
Perplexity
Grok
Nazwy i znaki towarowe należą do ich właścicieli.
Znajdź pracę, której Twój zespół nie musi już robić ręcznie.
- 1Odpowiadasz na ok. 20 prostych pytań o swoją firmę. Zajmuje to ok. 12 minut, także na telefonie.
- 2Od razu dostajesz wynik: gotowość do automatyzacji i trzy obszary, od których warto zacząć.
- 3Jeśli chcesz, wysyłasz go nam i omawiamy go razem, bez zobowiązań.
Po kliknięciu otworzy się wiadomość e-mail do nas z Twoją branżą i wielkością firmy. Odpiszemy z linkiem do analizy.
Kim jesteśmy
1FG wdraża AI w procesach firm. Tworzą ją ludzie, którzy od lat prowadzą przedsiębiorstwa przez cyfrową transformację i automatyzację: w obsłudze klienta, serwisie, sprzedaży i finansach. Założyciele mają za sobą wieloletnie doświadczenie z wdrożeń systemów ERP, rozwiązań AI, aplikacji biznesowych i automatyzacji procesów.
OneHotelFlow i OneServiceFlow to nasze systemy, stworzone, by odpowiedzieć na bieżące potrzeby rynku i klientów. Automatyzacja AI działa w nich w tle: klient po prostu pisze, a sprawa sama trafia tam, gdzie trzeba. Masz jednego partnera, który odpowiada za cały system, od pierwszej rozmowy po wsparcie po wdrożeniu. Dopasowujemy go do Twoich procesów, a nie odwrotnie, a nowe potrzeby Twojego biznesu trafiają prosto do zespołu, który go tworzy i rozwija.
Pracujemy jednym zespołem: od analizy potrzeb, przez plan i wdrożenie, po wsparcie po starcie. Nie musisz koordynować kilku dostawców.
Marcin Machnio
Co-Founder & CEO
Przemysław Dziedzic
Co-Founder & CSO
Nasze produkty · OneHotelFlow · dla hoteli
Recepcja, która nie zamyka się na noc.
Agent AI na hotelowym WhatsAppie odpowiada gościom od razu i w ich języku, przyjmuje prośby i sprzedaje usługi hotelu. Każda prośba trafia do personelu jako zadanie z terminem.
Mniej telefonów
Pytania o śniadanie, parking i wymeldowanie agent załatwia sam, o każdej porze.
Więcej sprzedaży
Wolne godziny w SPA, lepszy pokój i późne wymeldowanie trafiają do gości w hotelu.
Lepsze opinie
Gość dostaje odpowiedź od razu, a jego prośba nie ginie między zmianami.
Wynik sprawdzamy na liczbach Twojego hotelu.
Przed startem razem wybieramy jeden lub dwa wskaźniki i porównujemy je z tym samym okresem sprzed wdrożenia.
Nasze produkty · OneServiceFlow · dla serwisów i gwarancji
Zgłoszenie, z którym technik wie, po co jedzie.
Klient pisze SMS-em, na WhatsAppie albo na czacie na stronie. Agent pyta o bezpieczeństwo, sprawdza gwarancję, rozpoznaje usterkę według dokumentacji producenta i umawia termin.
Gotowe zlecenie w systemie firmy
48127-A
- Sprzęt
- Pralka, kod błędu E18
- Rozpoznanie
- zablokowana pompa odpływowa, do potwierdzenia na miejscu
- Części
- pompa odpływowa, pasek napędowy zapobiegawczo
- Wizyta
- wtorek 10:00–12:00, klient nic nie płaci
Niższy koszt zgłoszenia
Typowe zgłoszenia przyjmuje agent, konsultant zajmuje się głównie sprawami nietypowymi.
Naprawa za pierwszym razem
Technik jedzie z kodem błędu, rozpoznaniem i właściwymi częściami.
Część spraw bez wizyty
Gdy usterka może być drobna, np. zapchany filtr, agent podpowie, co sprawdzić, zanim przyjedzie technik.
Zasady, których agent zawsze przestrzega
Zaczyna od bezpieczeństwa, nie odmawia gwarancji sam, nie obiecuje terminu spoza grafiku i na życzenie przekazuje rozmowę człowiekowi.
Bezpieczeństwo danych
Przy każdym wdrożeniu ustalamy z Tobą, gdzie i jak długo przechowujemy dane oraz kto ma do nich dostęp. Zasady zapisujemy w umowie powierzenia przetwarzania danych.
Porozmawiajmy o Twoich procesach.
Trzydzieści minut, bez prezentacji na sto slajdów. Powiedz, co Cię spowalnia, a pokażemy, co da się z tym zrobić.
Napisz na WhatsAppie